Política de Privacidad del sitio web
La protección de la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta para nosotros.
La presente declaración de privacidad explica de forma clara y transparente cómo se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos personales en nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente en España.
1. Ámbito de Aplicación
Esta declaración se aplica a todas las personas que visitan, utilizan o realizan un pedido en nuestro sitio web.
Incluye los datos personales facilitados voluntariamente, como nombre, dirección, datos de contacto e información de pago, así como los datos recopilados automáticamente mediante tecnologías digitales, incluidos los cookies.
El uso del sitio web implica el conocimiento y la aceptación de esta declaración de privacidad.
2. Recopilación de Información y Uso de Cookies
Recopilamos datos personales a través de diferentes medios.
- Entre los datos de identificación se incluyen el nombre, los apellidos, la dirección postal y la dirección de correo electrónico.
- Los datos relacionados con los pedidos comprenden la información de pago, la dirección de entrega y el historial de compras.
- Los datos técnicos incluyen la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado y los datos de navegación recopilados mediante cookies.
Los cookies utilizados pueden cumplir distintas funciones, como permitir el correcto funcionamiento técnico del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y evaluar las interacciones con el fin de optimizar la navegación.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante el aviso de consentimiento mostrado en la primera visita.
3. Finalidades del Tratamiento y Comunicación de Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para finalidades legítimas y claramente definidas.
- Estas finalidades incluyen la gestión, preparación y entrega de los pedidos, la comunicación en el marco del servicio de atención al cliente, la mejora continua del sitio web y de los servicios, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
- Los datos personales solo se comunican cuando resulta necesario para los proveedores que intervienen en la logística, los pagos o la atención al cliente, cuando exista una obligación legal o cuando se trate de colaboradores externos que actúen bajo acuerdos contractuales conformes con el RGPD.
No se realiza ninguna venta ni explotación comercial de los datos personales.
4. Conservación de los Datos y Gestión de Cookies
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas o según lo exija la legislación aplicable.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
El consentimiento para el uso de cookies puede retirarse en cualquier momento.
La navegación por el sitio web seguirá siendo posible aunque se rechacen los cookies, si bien algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
5. Derechos de los Usuarios
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente.
- El derecho de acceso, para obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y una copia de los mismos.
- El derecho de rectificación, para corregir o completar datos inexactos o incompletos.
- El derecho de supresión, para solicitar la eliminación de los datos en los supuestos legalmente previstos.
- El derecho a la limitación del tratamiento, para restringir temporalmente el uso de los datos.
- El derecho a la portabilidad, para recibir los datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
- El derecho de oposición, para oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a través de correo electrónico.
6. Base Jurídica y Cumplimiento del RGPD
El tratamiento de los datos personales se basa en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo relacionado con el funcionamiento del sitio web y la mejora de los servicios, y en el consentimiento explícito del usuario cuando este resulte necesario.
Nos comprometemos a realizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales.
7. Contacto con el Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con esta declaración o con el tratamiento de los datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
E-mail: bd@cozygetly.com
Teléfono: +81 (801) 588 94 79
Dirección: 3-6-8-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Horario: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30 (excepto festivos)
Zona de entrega: España
Garantizamos una gestión responsable y segura de los datos personales para ofrecer una utilización del sitio web clara, conforme y basada en la confianza.